Версия для слабовидящих
Изображения Отключить
Шрифт A A A
Цвет
АУЗ УР «Республиканская стоматологическая поликлиника МЗ УР» Самое важное для нас - здоровье пациентов!
Ухоженные зубы –
символ здоровья и социального благополучия.
На протяжении 35 лет АУЗ УР «Республиканская стоматологическая поликлиника МЗ УР» предоставляет доступную и качественную медицинскую помощь при стоматологических заболеваниях взрослому населению г.Ижевска и районов Удмуртии, курирует стоматологическую службу городов и районов республики, принимает участие в повышении квалификации средних медицинских работников стоматологического профиля.

 

Минздрав НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ
ПОДРОБНЕЕ ОЦЕНИТЬ

Отзывы

Оставить отзыв
09:10 22.03.24 Анжелика
 

Добрый день! Была записана на прием на удаление зуба мудрости. Запись на 8:20, врач принимает и говорит, что нужно сделать снимок, а сделать его можно только во вторую смен!!!! Вопрос! Зачем тогда записывать на утро пациента, если не делают с утра снимки?! Удалите сложное, 20 мин хватит, а двойной записи нет возможности предоставить! Ужас! А дамы в регистратуре это отдельная тема! Откуда только такой персонал ?!! Замути грубиянки!

 
14:13 22.03.24 Администрация сайта
 

Здравствуйте, Анжелика!

Администрация поликлиники приносит Вам свои извинения за непредвиденные обстоятельства. Рентгенолаборант тоже может внезапно заболеть, предвидеть данную ситуацию заранее невозможно. На основании клинических рекомендаций сложное удаление "зуба мудрости " невозможно провести без диагностического снимка. Как правило, пациентов с таким диагнозом после консультации врач записывает на плановое удаление в операционный день.

15:02 04.03.24 Кристина
 

Здравствуйте. Экстренно нужно было попасть к врачу, но нет прописки в Ижевске. Обзвонила несколько клиник. В 3 поликлинике по адресу 30 лет победы, 32а вообще администратор трубку бросил, очень невежливо разговаривают. Человек в итоге без помощи и без информации должной о том, куда можно попасть экстренно. Если человек не прописан в Ижевске, он не человек чтоли? Полис омс есть у всех, независимо от прописки.

 
09:52 05.03.24 Администрация сайта
 

Здравствуйте, Кристина!

Оказание медицинской помощи в неотложной форме оказывается всеми поликлиника города, независимо от территориальной принадлежности. Для идентификации в медицинской информационной системе Вы должны предоставить при обращении в регистратуру паспорт, СНИЛС, полис ОМС. В ночное время с 21.00 до 06.00 следующего дня, в выходные и праздничные дни работает отделение неотложной стоматологической помощи АУЗ УР "РСП МЗ УР" по адресу ул. Коммунаров, 231 (вход со стороны улицы Советской). Телефона в отделении нет. 

10:48 12.02.24 Елена
 

Невозможно дозвониться по номеру 33-41-74. Ужас!!!

 
16:20 12.02.24 Администрация сайта
 

Здравствуйте, Елена!

В настоящее время в регистратуре по адресу 9 января наблюдается острый дефицит кадров, в связи с временной нетрудоспособностью большей части сотрудников.

При наличии вопросов по записи на прием просим вас обращаться в кол-центр поликлиники по тел. (3412) 314-497 (с 8.00 до 14.00). 

Также вы можете написать нам на электронный адрес rspstom@mail.ru, оставив свои контактные данные. Ваш запрос будет передан в регистратуру структурного подразделения.

Благодарим за понимание.

23:07 30.09.23 Лариса
 

Мне конечно помогли, спасибо. Но!!! Сегодня 30.09 моя сестра приехала с жудкой зубной болью!! Ей тупа расковыряли весь зуб и сказали что мы не знаем что делать!!!! Идите платно!! Мы платим налоги и не хреновые!! Благодаря нам Вы получаете зп! И что за отношение такое?! К Вам пришли с БОЛЬЮ!!! Не напровление к зубному, не помощь!!! Тупо идите нахер!!! Ваша помощь КЕТАРОЛ!!! Я как добросовесный налогоплатильщик, требую!!!!! Разобраться!!!!!!

 
07:51 02.10.23 Администрация сайта
 

Здравствуйте, Лариса!

Поступление жалоб гражданина по вопросам качества и доступности медицинской помощи является основанием для проведения целевой (внеплановой) проверки в рамках внутреннего контроля качества. Жалоба должна быть направлена от имени лица, которому непосредственно оказывалась медицинская помощь, либо от его законного представителя, и содержать основные факты по её оказанию: дата оказания медицинской помощи, структурное подразделение (место), в котором оказывалась медицинская помощь, краткую информацию об обстоятельствах лечения. При поступлении претензии от вашей сестры, она будет рассмотрена в установленном порядке, с последующим ознакомлением заявителя с решением Врачебной комиссии медицинской организации.

03:24 19.07.23 Виктория
 

Доброе утро, сейчас на улице Коммунаров, 231 где неотложная взрослая стоматологическая поликлиника с 3.00 охранник до того сладко спит, что мы не дождались оказание острой медицинской помощи. Хоть дверь вышибай. Расписание работы с 21.00 до 6.00

 
07:37 20.07.23 Администрация сайта
 

Здравствуйте, Виктория!

Благодарим за сигнал, обращение взято в работу. 

07:13 17.07.23 Татьяна
 

Взрослая регистратура на 9 января, 197, как по хамски разговаривают с пациентами. Такое ощущение, что оторвали от личных дел. Никакой субординации. Наверное администрации контролировать работу своих сотрудников.

 
08:44 02.08.23 Администрация сайта
 

Здравствуйте, Татьяна!

Информация доведена до заведующего структурным подразделением. В настоящее время ведутся работы по созданию колл-центра, что позволит обеспечить более оперативную связь. 

13:09 03.07.23 надежда
 

Добрый день. Очень хотелось бы оставить негативный отзыв о регистраторе, которая сегодня очень по хамски обращалась со мной по телефону. А проблема следующая: неделю назад звонила в регистратуру с вопросом о возможности прикрепления мамы в вашу организацию с целью лечения зубов. Прописка у нее районная, проживает по адресу Ижевск, Ленина, 95. на что адекватно было отвечено, что да, пожалуйста, никакие заявления писать не нужно и просили записаться через интернет. Мы честно пытались, но, т.к. прописка районная, нам предлагается запись именно в ту организацию, куда относится по прописке. Сегодня звонила и спросила, есть ли возможность записать через телефон. Мне было отвечено, чтобы я записывалась через интернет. Я ситуацию объяснила, на что мне прозвучало следующее: ВОТ ВИДИТЕ, ДАЖЕ ПРОГРАММА НЕ ДАЕТ ВАМ ЗАПИСАТЬСЯ К НАМ. И вообще, Вы очень отвлекаете.
У меня вопрос: это что за отношение??? не хотите записать, некогда-так и скажите, я перезвоню.
В итоге все-таки предложили день для записи, не спросив время, врача, к которому хотелось бы попасть.
Я все понимаю, что регистраторы не имеют отношения к тому, как работают сайты для записи, но это не дает им право так общаться с людьми.

 
14:47 03.07.23 Администрация сайта
 

Здравствуйте, Надежда!

Администрация поликлиники приносит Вам свои извинения за непрофессиональное поведение работника регистратуры. Если вы действительно, как и мы, хотите разобраться в сложившейся ситуации, просим на электронный адрес rspstom@mail.ru переслать свои контактные данные и конкретизировать ситуацию, в регистратуру какого подразделения  Вы обращались, с указанием даты и времени обращения.

13:35 17.06.23 Виктория
 

Удаляла на прошлой неделе два сложных зубика у доктора Ганбаровой Амаля ахил кызы. Выражаю огромную благодарность и восхищение. Доктор супер! Всё прошло очень хорошо и без осложнений. Также отдельная благодарность и другому персоналу за внимательное отношение.

 
14:35 19.06.23 Администрация сайта
 

Здравствуйте, Виктория!

Мы рады, что вы удовлетворены качеством оказания медицинской помощи и довольны посещением нашей клиники. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!

09:08 30.05.23 Богданова Евгения Ильгизовна
 

Хочу выразить благодарность Куимовой Алле Юрьевне. Получила удовольствие (странно конечно так говорить про стоматологический кабинет) от лечения и общения с врачом. Всё чётко, без заминок. Дополнительно получила консультацию по профилактике.

 
10:09 30.05.23 Администрация сайта
 

Уважаемая Евгения Ильгизовна!

Спасибо за ваш отзыв. У нас и правда работают профессионалы, от лечения и от общения с которыми остаются самые приятные впечатления.  Обучение профилактическим навыкам необходимо в любом возрасте, хорошо, если это получается сделать тактично и грамотно. Будьте здоровы!

13:29 29.05.23 Юлия
 

Добрый день! Стоматология на 40 лет Победы - АБСОЛЮТНО ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАЦИЕНТАМ В РЕГИСТРАТУРЕ.
Девочка, 18 лет,была прикреплена по заявлению в детское отделение, сегодня обратилась с просьбой так же остаться в этой клинике во взрослом отделении и необходимостью оказать экстренную помощь. На что ей ответили, ждите 2 часа. Дочь просила принять пораньше, так как мучает боль, ей ответили : " С божьей помощью".

 
15:59 29.05.23 Администрация сайта
 

Здравствуйте, Юлия!

При оказании неотложной помощи  в системе ОМС, в отличии от оказания медицинской помощи в экстренной форме, допускается период ожидания  - помощь должна быть оказана в течение не более 2-х часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.  В данном случае сотрудником регистратуры это условие Территориальной программы государственных гарантий было озвучено достаточно вольно и некорректно. Неотложная помощь оказывается врачами-специалистами между плановыми пациентами и предугадать точно время её оказания не всегда возможно. От лица администрации учреждения приносим извинения за поведение сотрудника регистратуры, противоречащее этике общения с пациентами.

< Назад | Страницы: 1, 2, 3, 4, 5 | Далее >
Лицензия № ЛО-18-01-002931 от 17.07.2020 (регистрационный номер в Едином реестре лицензий Л041-01129-18/00355010), выдана Управлением по лицензированию медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Удмуртской Республики. Срок действия- бессрочно.
Почтовый адрес : 426008,Удмуртская Республика, г. Ижевск, пер. Интернациональный, 15.
Телефон управления: (3412) 220-066
Консультация и запись:
ул. Коммунаров, 231
ул. Кирова, 111a
ул. Советская, 20
ул. 9 Января, 197a
ул. 40 лет Победы, 50
ул. 30 лет Победы, 32а
311-225, 8-982-117-6871
330-515
311-451
334-173, 334-174
792-850
330-335
Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.
www.izhevskinfo.ru Разработано в «Дизайн 18»
Автономное учреждение здравоохранения УР «РЕСПУБЛИКАНСКАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА Министерства здравоохранения УР». Использование информации с сайта возможно при наличии ссылки www.rsp-udm.ru © 2011-2023 г.

Мы ВКонтакте